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工事完了日:2020/02/12

結果的に、予定していたTOTOの新洗面台は大き過ぎて入らず、旧洗面台のみを撤去し、新洗面台設置は中止するという最悪の事態となりました。

問題発覚後は現場も見ていない担当者に突然変更になり、旧洗面台を撤去後の粘着剤や設置痕は残ったまま、新洗面台は返品不可とのことでほぼ定価で購入させられ、庭に放置しています。

私個人が感じたのは、決してTOTO製品に精通しているわけではない、TOTO製品でも販売価格は他の業者よりも遥かに高い、ということです。

リフォーム箇所 洗面
価格 85,000円

 

1 /5
工事完了日:2013/10/12

部品の発注ミスにより予定工事期間内に工事が終了しなかったこと、追加でお願いした部品取り付けが行われておらず、工事終了後にわかり追加工事を行ったこと、仕上げが荒く補修工事をお願いしたこと(担当者がちゃんとチェックすればわかるようなこと)、施行終了後に不便さに気づいた点に関しては、プロであれば設計段階でアドバイスしてほしかったこと(積極的なアドバイスはほとんどなかった)など、営業担当者、工事担当者とも不満であった。

リフォーム箇所 その他
価格 1,700,000円

 

1 /5
工事完了日:2010/11/21

予算内で希望のリフォームができたことは評価すべきかもしれませんが、様々な点で大いに不満です。職人のマナーが最悪で、咥えタバコで室内作業をする、リフォーム対象ではない部屋の天井を切り裂く、門扉を開け放しにして帰るなど信じられないことばかりが続きました。工法の変更があったにもかかわらず、担当者は聞いても正確には教えてくれず、問いただしてやっと教えてくれる始末でした。工法の変更により実際に施工していない工事の費用の返金はありませんでした。切り裂かれた天井は担当者が間単にモルタルで修理しただけでごまかされました。悪徳、悪質です。タバコの喫煙は担当者が研修に4泊で出掛けた間に発生し、すぐに対応がなされませんでした。事前に研修のことを報告して、その間は代理の担当者を置くなどの配慮がありませんでした。顧客より研修優先の会社の姿勢は大いに問題です。

リフォーム箇所 キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段
価格 2,650,000円

『納得の価格』が良かった (50代/男性)

2 /5
工事完了日:2016/04/05

今回、一番印象に残ったのは約束した時間を守ってくれなかったことです。また、遅れると分かったならすぐに連絡をするというのは当然だと思います。マナー以前のことだとおもいます。つくづく残念に思います。

リフォーム箇所 キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面
価格 1,750,000円

『素早い返信・連絡』が良かった

3 /5
工事完了日:2017/12/18

若い職人さん達が多い様なのでこれからも頑張って下さい。他の現場が終わったからとその人達が来て1日7~8人になることもあり工事が早く終り良かった。

リフォーム箇所 外壁 、 屋根
価格 2,340,360円

『担当者の人柄・説明力』が良かった

3 /5
工事完了日:2013/11/30

なし

リフォーム箇所 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 廊下 、 階段 、 その他
価格 3,210,000円

『素早い返信・連絡』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2013/03/10

対応の速さや、工事の丁寧さにはとても満足しています。ただ、もう少し施主の意見を汲み取る配慮と慎重さが欲しかった。過ぎたるは猶及ばざるが如し、です。

リフォーム箇所 外構・エクステリア
価格 278,250円

『正確な納期』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2012/09/27

点検口の設置については的確に対応いただきました。その後のご連絡がないのが残念です。

リフォーム箇所 その他
価格 36,750円

『丁寧な対応』が良かった (40代/男性)

3 /5
工事完了日:2011/10/30

スタッフの方の対応の姿勢はよいと感じられたが、経験不足・スキル不足が否めない。人間力が高いことは強みだと思え、知識学習で足りない部分を補うのは簡単。逆の場合は、難しい。

リフォーム箇所 浴室・バス 、 外壁 、 屋根
価格 1,300,000円

 

3 /5
工事完了日:2006/05/08

室内の壁面収納防犯シャッター、エアコン設置工事をお願いしました。段取りの良かった工事とそうでない点がはっきりした結果となってしまい少々残念でした。壁面収納工事については、明らかに経験・段取り不足ではありましたが、手直しを含め迅速に対応していただいた点は評価できるとおもいます。ありがとうございました。

リフォーム箇所 外構・エクステリア 、 リビング
価格 698,250円
212件中1〜10件表示

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