リフォーム会社紹介
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最初、担当者の返信が遅く不安だった。
大工職人は丁寧に対応していただきましたが、コロナの中マスクはアゴに…床職人も丁寧な対応でしたがマスクはアゴでした。
シール職人は1階からの階段と2階からの階段に腕の差があるため、仕上がりが違う。
担当者の代わりに来る若手社員は、社員教育に問題あり。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 玄関 、 廊下 、 階段 |
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価格 | 2,312,200円 |
最初の仕上がりが荒く、どのような職人さんと契約しているのだろうと感じた。
やり直し後はまずまずだったが、施工時の確認や仕上がりの確認はどうなっているのかと不信感ありました。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 廊下 |
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価格 | 320,000円 |
担当者の方はリフォーム一筋のベテランさんで、人柄も温和で親身なかた。
豊富な経験からの説明は安心感がありました。
※かたやアナログなところがあり、そこは疑心暗鬼になってしまう場面もあり。
→Wi-Fi関連知識が皆無であり、電気配線関連に無駄な費用を掛けた。また情報収集をこちらが主導でとり時間が経過した。
→言った、言わないの水掛け論になる場面も度々あり。
→途中から私が備忘録を記入しメールで記録化した。そもそも他社ではボイスレコーダーがある。
→見積もりを工事内容が変更になる度に請求するも対応が遅く結果、予算超過になった。
→工程は明示されたが、途中経過がこちらからヒアリングしないと分からない状況だった。他社はLINEやメールなどで画像、動画を共有。要請するも会社支給携帯電話では画像のアップロードが不可能とのこと。
人柄、対応が良いだけに残念。
リフォーム箇所 | 家全体 |
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価格 | 4,100,000円 |
仕上がりの確認を徹底してほしい。
当日の仕上がりに不備があり、翌日手直しが発生しました。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 100,000円 |
タイルの破損は、リフォームの順番のせいもあったが、連結金具同様、言わなくてもやってほしかった。
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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価格 | 208,000円 |
当方の質問に対する回答、不具合が発生した際の対応は迅速でその点は安心感はありました。また、ダイノックシートの提案も良かったです。
リフォーム箇所 | トイレ 、 洋室 、 玄関 、 廊下 、 階段 、 収納 |
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価格 | 2,500,000円 |
対応は最後まで丁寧に行ってもらえたので、よかったです。お忙しいせいか、メールの問合せに対して、3日以上返信がないことが多く、メールが届いているかどうか不安でした。
リフォーム箇所 | トイレ |
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価格 | 260,000円 |
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