マンションの評判・口コミ（2499ページ目）

残念としか言えません。
いろいろと良くやっていただいていたところもありますが、
契約までと工事が始まってから、さらに残金支払ってからの対応の遅さは非常識としか思えません。
本日までに未納のものがありますが、こちらから連絡しないと連絡つきませんし、連絡ついても先送りのままです。
工事期間も職人さんに伝わっていない事項が多すぎました。リフォームしない個所まで寸法を間違えて解体してしまい、指摘したところ隙間家具を購入して入れればよいのでは？と言われて呆れました。

説明不足、連絡不備等、スムーズに工事が進まず残念でした。
担当者退職後フォローしてもらった方はまともだったので、なんとか完成してよかったです。

何も言わない日本人は、御社の仕事に我慢をしているだけかもしれません。

リフォーム会社の担当者は最悪でした。言う事はでたらめで知識もなく、信用できない人でした。でも、その下請けの会社の人達がよくしてくれました。

当初は、大変好感が持てる担当者で安心しておりましたが、物件引渡し以降の対応は、大変問題がありました。まず、翌日に引越しを承知の上で、とても引っ越せる状態でない物件を引き渡された事です。（クローゼットにポールが無いなど）また、ビスや塗装用の缶や巾木などの部材が残っておりました。事前に連絡して頂けなかったため、その状況をみて大変驚きましたした。
また引渡し２週間前に残工事があると聞いておりましたが、具体的な工事内容の提示がありませんでした。
残工事では、細かく対応頂いておりますが、すでに引越した後のため、工事完了までは、ストレスを感じる生活でした。また、残工事中に、数時間、不在にせねばならず、ダイチの担当者の方が部屋にいてくださる約束で、外出したところ、部屋に戻りましたら、玄関のドアが大きく明けはなれたまま、誰も部屋におりませんでした。
工事を担当される自覚や責任において、疑問を感じます。

説明、相談、連絡が少ない。
工期大幅に遅延。

ありがとうございました。仕上がりには不満はありません。
施工中もきめ細やかに連絡を下さり、認識に齟齬無く出来ました。
が、１点苦言です。駆け込み需要が重なっていた時期とはいえ、こちらからの質問やお願いへの反応が遅く、結果、当初「間に合わせます」と仰っていた希望納期を大きくオーバー。時間的な見通しが甘いと思いました。受注をストップするべきだったのではないでしょうか？こちらから細かい仕様の変更をお願いしたこともありますが、まず連絡を受けたら、「受けた」旨の連絡をして、回答期限をお答え頂くと、ストレスは感じなかったかなと思います。

・無理にお願いしていた部分もあったが、予定していた日のうちに工事が完了しなかった
・当日になって部品が足りないことが判明した
・クロス貼りが雑であったため、張り替えを要した

施工状況について職人さん任せに感じるところが多く、手直しが多かった点、手直しに関してもこちらの指摘部分が全て修繕されていなかった点、工期が予定より大幅に時間がかかった点等、あまり納得の出来ないところが多数ありました。

★引渡しまで心労絶えず。終了して当会社から解放され心底ホッとした。★工事日時等、連絡不十分。2月大雪の影響による遅延の連絡も終了予定日の直前。生活に支障。★業者不手際による壁の破損、工事開始前の養生不十分等、指摘しないと動かない。★3月中に「総合評価を５」の当アンケート送信を強要。謝礼や利益供与はない。報復怖さに従った。工事完了前に評価が送信されたことやコメント内容が不自然だったらしく、不審に思ったホームプロが当会社に連絡→慌てて口止めらしき電話が来た。★実際にはない品代が契約書に含まれていた。会社側で再計算せず、こちらでマイナスして振込。不誠実。★全体的に薄汚い状態で引渡し。その場で清掃するとは言ったが、これ以上いてほしくなく断った。★担当者と施工主とで記念写真を求められた。喜んで写る気がないと気付かない鈍感さ。勿論断った。★他にもきりがないが、精神的に痛手を負った。